Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao uso da plataforma LPersonal e de seus módulos disponibilizados no lançamento: Tarefas, Calendário, Notas e LRobot.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Levi Gomes, responsável pela operação do LPersonal, atua como controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para o canal indicado na seção de contato.

O LPersonal pode tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, identificadores de autenticação, nome de exibição, foto de perfil e informações necessárias para acesso à plataforma.
• Dados inseridos nos módulos: tarefas, subtarefas, categorias, prioridades, prazos, lembretes, descrições, anexos, registros de execução, eventos de calendário, anotações e respectivos históricos de versão.
• Dados do LRobot: mensagens enviadas pelo usuário, respostas geradas, histórico das conversas, contexto selecionado pelo usuário e registros das ações solicitadas ou executadas.
• Dados de assinatura e cobrança: plano, situação da assinatura, forma de pagamento, valores, vencimentos, identificadores de cobrança e informações retornadas pelo provedor de pagamentos.
• Dados de atendimento: nome, e-mail, WhatsApp informado voluntariamente, assunto, mensagem, anexos e histórico de solicitações de suporte.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, registros de acesso, erros, eventos de segurança, identificadores de sessão e dados necessários ao envio de notificações.
• Dados de publicidade e mensuração: quando o usuário autorizar cookies de marketing, poderão ser tratados identificadores de publicidade ou de clique, identificadores de eventos, URL e horário da interação, informações do navegador, identificadores pseudonimizados ou convertidos em hash e dados relacionados às conversões, como tipo de evento, plano, moeda, valor e identificador do pagamento.

O conteúdo inserido pelo usuário pode incluir dados pessoais de terceiros. Nesses casos, o usuário deve possuir autorização ou outra base legal adequada para registrar essas informações na plataforma.

Os dados podem ser utilizados para:

• criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
• disponibilizar e sincronizar os módulos Tarefas, Calendário e Notas;
• processar solicitações feitas ao LRobot e apresentar respostas ou ações relacionadas às funcionalidades disponíveis;
• enviar lembretes, notificações operacionais e comunicações sobre a conta, quando habilitados;
• administrar período de teste, assinatura, cobrança, cancelamento e controle de acesso à plataforma;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• corrigir falhas, manter a estabilidade e aprimorar a experiência de uso;
• mediante consentimento, medir visitas e conversões, avaliar a eficácia de campanhas publicitárias, realizar atribuição de resultados e auxiliar na otimização de anúncios;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse do LPersonal ou de terceiros e, quando necessário, no consentimento do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados na plataforma ou pelo canal de contato, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

Para responder às solicitações do usuário, o LRobot pode encaminhar ao provedor de inteligência artificial o conteúdo digitado no chat e, quando necessário para a ação solicitada, trechos de tarefas, notas ou outras informações selecionadas ou fornecidas pelo próprio usuário.

Atualmente, o LRobot utiliza serviços de inteligência artificial da OpenAI. Os dados enviados pela API não são utilizados para treinar os modelos da OpenAI por padrão. Conforme as configurações e regras aplicáveis ao serviço, entradas, respostas e metadados podem ser mantidos temporariamente pelo provedor para prevenção de abuso, segurança e cumprimento de obrigações legais.

Recomenda-se não inserir no LRobot dados pessoais sensíveis, segredos, senhas, dados bancários completos ou informações de terceiros que não sejam necessárias para a solicitação. As respostas da inteligência artificial podem conter imprecisões e devem ser verificadas pelo usuário antes de decisões relevantes.

O LPersonal não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com fornecedores que apoiam a operação da plataforma, tais como serviços de hospedagem, autenticação, banco de dados, armazenamento, inteligência artificial, notificações, monitoramento técnico, atendimento, processamento de pagamentos e, mediante consentimento, publicidade, mensuração e atribuição de campanhas.

Para mensuração publicitária, o LPersonal utiliza atualmente tecnologias da Meta Platforms e do TikTok. Dependendo do canal e do evento, essas integrações podem receber dados pelo navegador ou diretamente pelo servidor do LPersonal.

Os dados também poderão ser compartilhados para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida de autoridade pública, bem como para proteger direitos, prevenir fraudes e investigar incidentes de segurança.

Alguns prestadores de infraestrutura, inteligência artificial, publicidade, mensuração e outros serviços tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, o LPersonal buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e com as normas aplicáveis à transferência internacional de dados.

Os dados são mantidos pelo período necessário para disponibilizar a conta e as funcionalidades contratadas, atender às finalidades descritas nesta Política e cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, de segurança ou de exercício regular de direitos.

O usuário pode excluir conteúdos diretamente nos módulos e, quando disponível, solicitar a exclusão da conta. Após a exclusão, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as informações cuja conservação seja necessária por obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, cobrança ou defesa de direitos.

Caso o LPersonal seja definitivamente encerrado, os usuários serão informados, quando as circunstâncias permitirem, sobre a data prevista para o término do serviço e sobre o prazo disponível para consultar, copiar ou solicitar a exportação dos dados que desejem conservar.

Durante o período de transição, a conta poderá permanecer em modo leitura. Encerrado o prazo informado, os conteúdos operacionais, incluindo tarefas, notas, registros de calendário, anexos e conversas com o LRobot, poderão ser eliminados ou anonimizados no âmbito e nos limites técnicos das atividades do LPersonal.

Poderão ser conservados pelo período necessário os registros relacionados a pagamentos, cancelamentos, atendimento, segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e atendimento de determinações válidas de autoridades competentes.

Quando a conservação não exigir a identificação do titular, os dados poderão ser anonimizados. A conservação excepcional não autoriza o uso das informações para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua manutenção.

Cópias residuais poderão permanecer temporariamente em backups, registros de segurança ou mecanismos de recuperação até sua substituição ou eliminação conforme o ciclo técnico normal de retenção, permanecendo protegidas contra utilização indevida.

O LPersonal utiliza cookies e tecnologias de armazenamento local estritamente necessários para autenticação, segurança, preferências, continuidade de sessão, recuperação de conteúdo e funcionamento da aplicação.

Mediante consentimento, o LPersonal também utiliza tecnologias de publicidade e mensuração da Meta Platforms e do TikTok, incluindo Meta Pixel, Meta Conversions API, TikTok Pixel e TikTok Events API.

Essas integrações podem registrar eventos como visualização de páginas ou conteúdo, conclusão de cadastro, início do período gratuito, início do Checkout, contratação de assinatura e confirmação de pagamento.

Dependendo da plataforma e da disponibilidade técnica, podem ser enviados identificadores de eventos e publicidade, endereço IP, User-Agent, identificadores pseudonimizados ou convertidos em hash, URL, horário, valor, moeda e identificadores relacionados à conversão. Identificadores como _fbp, _fbc, _ttp ou identificadores de clique também podem ser utilizados quando existentes.

No caso das integrações de servidor, identificadores técnicos são utilizados para melhorar a correspondência e a atribuição das conversões. O mesmo identificador de evento pode ser utilizado no navegador e no servidor para permitir a deduplicação da conversão.

O LPersonal não utiliza intencionalmente o conteúdo de tarefas, notas, anexos, conversas com o LRobot ou outros conteúdos privados inseridos nos módulos como dados de publicidade enviados à Meta ou ao TikTok.

Mais detalhes sobre essas tecnologias, gerenciamento de consentimento e armazenamento no navegador estão disponíveis na Política de Cookies.

As notificações do navegador ou dispositivo somente são enviadas após autorização do usuário e podem ser desativadas nas configurações da plataforma, do navegador ou do sistema operacional.

O LPersonal adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a falhas ou ataques.

O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senha segura, manter seus dispositivos atualizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido à conta.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger a conta e os próprios dados, poderá ser solicitada a confirmação da identidade antes do atendimento do pedido.

O LPersonal é uma ferramenta de organização pessoal e produtividade que também poderá ser utilizada por crianças e adolescentes.

O tratamento de dados pessoais de menores de idade será realizado considerando seu melhor interesse, a natureza das funcionalidades utilizadas e a legislação aplicável.

Pais ou responsáveis legais poderão entrar em contato com o LPersonal para solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de dados pessoais relacionados ao menor sob sua responsabilidade, observadas as medidas necessárias para confirmar a legitimidade da solicitação.

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, comunicações de segurança ou pedidos de exercício de direitos podem ser enviados para:

contato@lpersonal.com.br

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na plataforma, nos prestadores utilizados, nas práticas de tratamento ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.